ISO9000的标准和ISO9001的标准

通过使用通用结构和核心文本与其他主要管理体系标准保持一致;


早期的2000版标准总体变化如下:


一、由四个标准组成:

1、大连ISO9000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000-1标准与8402的结合。

2、ISO9001标准代替94版三个模式标准,按94版ISO9002标准获证的企业在复审时,允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。

3、ISO9004标准代替94版ISO9004-1多项分标准。

4、ISO/CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO14010、ISO14011、ISO14012。

ISO9001标准的主要变化如下:

(一)思路和结构上的变化

1、把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的企业,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。

2、把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分。

3、引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。

4、适应组织管理一体化的需要。

(二)新增加的内容

1、以顾客为中心;

2、持续改进;

3、质量方针与目标要细化、要分解落实;

4、强化了最高管理者的管理职责;

5、增加了内外沟通;

6、增加了数据分析;

7、强化了过程的测量与监控。


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